Se aceptan tarjetas de crédito o débito de estas redes cuando el emisor autorice la operación.

• La moneda de la tienda es el euro (EUR).
• Los precios incluyen los impuestos aplicables.
• Los pedidos de 235,89 EUR o más tienen envío gratuito.
• Los pedidos inferiores a 235,89 EUR tienen una tarifa fija de envío de 18 EUR.
• El importe total, incluidos los gastos de envío, se muestra antes de confirmar el pago.
• Elvoriaex asume los aranceles y demás costes de importación que pudieran generarse.

Su entidad bancaria podría aplicar comisiones propias por conversión de divisa o uso internacional de la tarjeta; estas comisiones dependen del contrato entre usted y el banco.

Los pagos se procesan mediante una pasarela segura. Elvoriaex no almacena en sus servidores el número completo de la tarjeta.

El emisor puede solicitar una autenticación adicional, como 3D Secure, un código de un solo uso o la confirmación desde su aplicación bancaria.

Para proteger a clientes y tienda, una operación inusual puede quedar temporalmente pendiente mientras se verifica su legitimidad.

1. Añada los productos al carrito.
2. Revise las variantes, cantidades y el importe.
3. Introduzca una dirección de entrega completa en España.
4. Compruebe la tarifa de envío y el total final.
5. Seleccione una tarjeta admitida e introduzca los datos solicitados en el entorno seguro.
6. Complete la autenticación de su banco, si aparece.
7. Confirme el pedido.

Una transacción puede fallar por datos incorrectos, límite insuficiente, restricciones del emisor, verificación incompleta o una interrupción de conexión.

Compruebe los datos de facturación, complete la autenticación y consulte con su entidad si el rechazo continúa. También puede probar otra tarjeta admitida.

No realice múltiples intentos consecutivos si aparecen cargos pendientes. Estos movimientos pueden ser autorizaciones temporales del banco; contacte con nosotros si necesita que revisemos el estado del pedido.

Cuando la operación se complete, enviaremos un correo con el número de pedido, los productos, el total pagado y la dirección de entrega.

Si no lo recibe, revise la carpeta de correo no deseado y confirme que la dirección utilizada durante el pago es correcta. Un cargo bancario sin correo de confirmación no siempre significa que exista un pedido completado; nuestro equipo puede comprobarlo.

Los reembolsos aprobados se emiten al mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto.

Después de que Elvoriaex procese el abono, el banco o proveedor de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para mostrarlo en la cuenta. Las condiciones aplicables dependen del motivo de la devolución y se detallan en la política correspondiente.

Si necesita ayuda con una transacción, indique el número de pedido y el correo utilizado en la compra. No envíe por correo electrónico el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.